蚂蚁国际发布AI战略，金融科技行业迎来“金融AI驾驶舱”新时代

近日，总部设在新加坡的蚂蚁国际正式向海外市场发布了其人工智能战略，该战略聚焦于AI安全性、金融服务专业性以及全栈式AI平台这三大核心能力。同时，蚂蚁国际还推出了面向金融科技行业的首个AI即服务（AIaaS）平台——“Alipay+ GenAI Cockpit”（金融AI驾驶舱），旨在助力金融科技公司和超级应用构建AI智能体，从而推动行业从“AI辅助”向“AI原生”的进化。据悉，在试运行结束后，东南亚和南亚的首批客户已经正式部署了Cockpit。

金融服务行业的AI转型被誉为人工智能行业应用的“喜马拉雅”，对精确性、安全合规以及效率的要求极高。特别是在海外新兴市场，用户和监管需求复杂多样，使得金融服务企业从“对话型AI”到“行动型AI”的跨越成为一大难题。而“金融AI驾驶舱”的推出，正是为了解决这一问题，它帮助行业用户实现三层目标：初级阶段是构建由AI智能体驱动的金融服务；中级阶段是打造一整套高性能、高可靠性且具备自我进化能力的金融AI服务体系；高级阶段则是向AI原生演进。

目前，蚂蚁国际已经在四大核心业务板块中全面应用了“驾驶舱”，包括创新跨境支付和数字化解决方案（Alipay+）、商户支付服务（Antom）、全球企业账户服务（万里汇），以及场景金融服务（全球资金管理及信贷科技解决方案）。

自2015年起，蚂蚁国际化业务就开始向东南亚、非洲等地支付伙伴输出科技能力。今年6月，蚂蚁国际发布了首份可持续发展报告，CEO杨鹏在报告中表示，继续用AI技术赋能新兴市场数字化是未来工作的一个重点。而“Alipay+ GenAI Cockpit”正是这一重点工作的具体体现。它将工作流自动化和任务编排与动态变化的企业环境相协调，覆盖了从支付编排、客户引导、合规检查到欺诈检测、争议解决以及评估和性能优化等主要的金融科技任务。

蚂蚁国际首席创新官杨江明表示，“Alipay+ GenAI Cockpit”将专业化的金融科技工具、动态变化的行业知识库，以及面向业务即插即用的人工智能创新结合在一起，是蚂蚁国际人工智能战略三个关键方向的体现。在专业性方面，“驾驶舱”支持用户自主选择20余个领先的大语言模型（LLM），包括蚂蚁国际自研的Transformer外汇预测AI模型。同时，它还重点融合了庞大的金融科技知识库，如银行转账规则和争议解决规则，构建了专业化的金融科技AI智能体。

以基于Cockpit平台打造的Antom Copilot为例，这是全球首个专为商户支付设计的AI智能体。商户可以用“大白话”直接指示AI完成关键任务，如配置风控策略、一键集成多种支付方式、选择最佳支付渠道、修正代码和自动填写注册文档等。这明显提升了转化率，并大幅降低了操作复杂度。

此外，“Alipay+ GenAI Cockpit”还为用户提供了全栈金融AI平台的支持，适配性更强。Cockpit提供了一系列即插即用智能体，覆盖了常规任务如客户服务、营销内容设计以及AI辅助编码等。同时，用户还可以量身定制更专业化场景的智能体，如旅行咨询、退税处理、跨境汇款和会员体系奖励等。为了更好地与不同数据源交互，提升扩展性，Cockpit集成了模型上下文协议（MCP），支持市面上所有主流MCP服务。企业也可以创建自己的MCP服务，实现更丰富的任务自动化。通过与国内外主要云服务提供商的战略合作，Cockpit还可以支持跨公有云平台和本地环境的灵活部